一、基础问题排查与快速恢复
1. 检查网络连接状态：
- 确认设备是否处于断网或弱网环境，尝试切换网络（如从Wi-Fi切换至手机热点）后重新加载任务。
- 在命令行工具（Windows按 `Win+R` 输入 `cmd`）中输入 `ping google.com`，若请求超时则需修复网络设置。
2. 重启浏览器并清理缓存：
- 关闭Chrome后重新打开，进入设置（点击右上角三个点 > “设置”），选择“隐私与安全” > “清除浏览数据”，勾选“缓存图像和文件”并删除。
- 若任务仍在下载列表中（如显示“失败”或“暂停”），右键点击任务并选择“重新下载”。
二、任务管理与进程修复
1. 结束卡住进程并重启任务：
- 按 `Shift + Esc` 打开任务管理器，找到名为“Google Chrome”或“Chrome.exe”的进程，右键点击并选择“结束任务”。
- 重新打开Chrome，进入下载列表（`chrome://downloads/`），点击未完成任务右侧的“继续”按钮。
2. 删除临时文件后重试：
- 导航至下载目录（默认路径为 `C:\Users\[用户名]\Downloads`），删除以“.crdownload”结尾的临时文件。
- 在浏览器地址栏输入 `chrome://flags/`，搜索“Enable Download Resume”，启用该实验功能后重启浏览器。
三、插件冲突与系统权限修复
1. 禁用可疑扩展程序：
- 进入 `chrome://extensions/` 页面，逐一禁用广告拦截、脚本管理等插件，测试任务是否可正常执行。
- 若发现特定插件导致问题，点击插件下方的“详细信息” > “移除”后重新下载任务。
2. 以管理员身份运行浏览器：
- 右键点击Chrome快捷方式，选择“属性”，在“兼容性”标签页中勾选“以管理员身份运行此程序”，点击“确定”后重启浏览器。
- 若企业环境下权限受限，联系IT部门临时授予下载权限（如解除代理服务器限制）。
四、高级修复与日志分析
1. 重置Chrome设置：
- 在设置页面（点击右上角三个点 > “设置”），进入“高级” > “重置与清理”，选择“将设置还原为原始默认设置”，确认后重启浏览器。
- 若问题依旧，删除用户数据目录下的配置文件（路径：`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default`），重新登录账号。
2. 检查系统日志与错误代码：
- 在命令行工具中输入 `eventvwr` 打开事件查看器，导航至“Windows日志” > “应用程序”，查找Chrome相关错误（如“崩溃”或“停止响应”）。
- 根据错误代码（如 `ERR_NETWORK_DISCONNECTED`）在谷歌官网支持页面（`https://support.google.com/chrome/`）搜索解决方案。